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Terms & Conditions

Bienvenue à Yakety Yaks Chews ("nous", "notre" ou "nos"). Les présentes conditions générales ("conditions") régissent votre utilisation de notre site web www.yaketyyakschews.com ("Site") et l'achat de nos produits. En accédant au site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, recours et obligations juridiques.

1. Informations générales

Yakety Yaks Chews
Courriel : info@yaketyyakschews.com
Adresse : Québec, Canada

Notre site est destiné à la vente de fromage de yak pour chiens et d'autres produits connexes. En utilisant notre site, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou, si vous avez moins de 18 ans, que vous avez le consentement de vos parents ou de votre tuteur pour utiliser le site.

2. Utilisation du site

En accédant à notre site et en l'utilisant, vous acceptez ce qui suit :

  • Vous n'utiliserez le site qu'à des fins légales et ne vous engagerez pas dans des activités qui violent les lois ou les règlements applicables.
  • Vous ne tenterez pas d'interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site, y compris par l'utilisation de logiciels malveillants ou par un accès non autorisé.
  • Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site ou de son contenu sans l'autorisation écrite expresse de Yakety Yaks Chews.

3. Informations sur les produits

Nous vendons fromage de yak pour chiens et d'autres produits liés aux animaux de compagnie. Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations fournies sur notre site soient exactes et à jour ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir que toutes les descriptions de produits, tous les prix, toutes les disponibilités ou tout autre contenu sont exempts d'erreurs, complets ou à jour.

Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions et les prix des produits ou de cesser de les fabriquer à tout moment et sans préavis.

4. Commandes et paiements

4.1 Passer des commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

  • Vous fournissez des informations exactes et complètes.
  • Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit.
  • Vous examinerez votre commande avant de la soumettre, notamment en vérifiant les descriptions des produits, les quantités et les prix.

4.2 Conditions de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que d'autres méthodes de paiement, comme indiqué sur le site. Les paiements sont traités par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement tiers sécurisés. En soumettant vos informations de paiement, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d'utiliser la méthode de paiement fournie.

Nous ne conservons pas les informations relatives aux paiements. Toute question relative au traitement des paiements doit être adressée directement à l'organisme de paiement.

5. Expédition et livraison

Nous expédions nos produits dans un délai de Canada et à certains destinations internationales. Les frais d'expédition et les délais de livraison seront calculés en fonction de votre lieu de résidence et indiqués lors de la commande.

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards ou des dommages survenant pendant l'expédition, en particulier ceux causés par les transporteurs ou les procédures douanières pour les commandes internationales.

6. Retours et remboursements

6.1 Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner dans les délais suivants 30 jours de la réception, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans son emballage d'origine.

6.2 Remboursements

Les remboursements seront effectués une fois que le produit retourné aura été reçu et inspecté. Nous rembourserons le prix d'achat initial, à l'exclusion des frais d'expédition. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les délais suivants 10 jours ouvrables de la réception de l'article retourné.

6.3 Articles non retournables

Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés à la réception. Les articles périssables peuvent également ne pas être retournés en fonction du produit spécifique.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, les images, les logos, les dessins et les logiciels, est la propriété intellectuelle de Yakety Yaks Chews ou ses concédants de licence et est protégé par des droits d'auteur, des marques commerciales et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre contenu sans notre autorisation écrite expresse.

8. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Yakety Yaks Chews ne sera pas responsable des dommages résultant de ou liés à votre utilisation du site ou à l'achat de nos produits. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, la perte de données ou la perte de bénéfices.

Dans le cas où la responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le produit en question.

9. Exclusion de garantie

Nos produits et le site sont fournis sur une base "en l'état" et "tel que disponible" de base. Nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, l'adéquation ou la disponibilité de nos produits ou du contenu du site. Cela inclut, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.

10. Comptes d'utilisateurs

Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre appareil. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte ou votre mot de passe. Nous nous réservons le droit de résilier des comptes, d'annuler des commandes ou de refuser des services à notre seule discrétion.

11. Politique de protection de la vie privée

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité [lien vers la politique de confidentialité] pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR.

12. Droit applicable

Les présentes conditions et tout litige découlant de votre utilisation du site ou de l'achat de nos produits sont régis et interprétés conformément aux lois suivantes Québec, Canadasans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

13. Résolution des litiges

En cas de litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci, vous acceptez de tenter en premier lieu de résoudre le problème à l'amiable en nous contactant à l'adresse suivante info@yaketyyakschews.com. Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige par des négociations informelles, le litige peut être soumis à un arbitrage contraignant conformément aux règles de l'Association canadienne d'arbitrage. L'arbitrage aura lieu à QuébecLa décision de l'arbitre est définitive et contraignante.

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur de la mise à jour. En continuant à utiliser le site après de telles modifications, vous acceptez les conditions révisées.

15. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Yakety Yaks Chews
Courriel : info@yaketyyakschews.com
Adresse : Québec, Canada